"Дополненный отдых"

ДОПОЛНЕННЫЙ ОТДЫХ
Way.lab|ADD-in

Уникальный драйвер лояльности: Добавляю в ваш бизнес «эмоциональное измерение», которое повышает премиальность и выделяет вас среди конкурентов,
гарантирует вторичное обращение.

Отель

Школа

Après-ski

Оригинальный досуг в свободное от катания время
Up skills

Прокачиваем эмпатию
и коммуникативные навыки инструкторского состава. Оказываем индивидуальную поддержку новичкам.
Travel bot

Цифровой персональный навигатор впечатлений - сопровождение гостя + квест с призами.

Болит здесь?

Вы теряете деньги и репутацию не из-за плохого сервиса, а из-за отсутствия управления вечерней атмосферой
и эмоциями гостей.

Вечерний и погодный отток гостей

После катания гости уходят в бары вне территории отеля/школы. Вы теряете 15-20% выручки и возможность укрепления связи с гостем через создание состояний атмосферой и своими активностями. Даже если у вас совсем мало пространства для активностей можно увлечь гостя провести время пользуясь вашим сервисом.
Одинокие гости не возвращаются

Соло-путешественники чувствуют дискомфорт, не оставляют 5★. Вы теряете 30% повторных бронирований, просто потому, что они испытали дискомфорт от необходимости самостоятельно инициировать свой досуг и коммуникации. Ученики обожают быть частью нового мира, им нравится находиться в одной среде с тренерами -школа легко может удовлетворить этот запрос.
Инструкторы выгорают, клиенты недовольны

Клиенты все чаще предпочитают возрастных тренеров, не из-за опыта катания, а по причине наличия грамотной коммуникации и эпатии. Даже не обладая, педагогическим образованием, "взрослые" понимают страхи и потребности новичков. Начинающие катальщики чувствуют себя брошенными, немощными, не чувствуют безопасности и включенности в их обучение.
Нет уникального УТП

Конкуренция ценой и мебелью с соседними отелями -устаревшая модель бизнеса. Люди идут за впечатлениями, искренней заботой. Сложно обосновать премиальный чек, когда вечерний досуг в отеле не организован. Ни один миллениал не пройдет мимо возможности, дополонительно обучиться какой-то пользе (тогда его не будет мучать совесть, что он "просто тусовался", "ничего не делал" неделю)).

цифры на салфетке

Решение для отелей

Вы предлагаете не просто ночевку,
а экосистему заботы о госте.

-1-

Apres ski зона
в вашем отеле
- "Мягкая посадка" для уставших гостей после катания или в день отдыха;
- Уютная атмосфера- адаптируется под ситуацию дня или вечера;
- Соло-путешественники находят себе компанию, не покидая "родных" стен отеля;
- "Вечерний/дневной сет Way.Lab" в меню вашего бара;
- Программа: кино, лекции, мастер классы, игры
- Индивидуальные пакеты впечатлений для групп или эксклюзивно под запрос.
Результат: Рост вечерней выручки F&B на 15-20%, упоминания в отзывах про "уютную атмосферу и ориги-нальный досуг".
-2-

Up Skills персонала
Обучение ваших инструкторов и/или аниматоров работе с эмоциями и страхами гостей.
- 2-дневный воркшоп по развитию Эмоционального интеллекта: диагностика состояния ученика, арт-метафоры, работа со страхами;
- Сертификат "Up soft skills Инструктор";
- Методичка с чек листами, коспектом и гайдом;
- Обучение сотрудников фасилитации в apres-ski зоне - не требуется отдельный сотрудник для поддержания активностей;
- Индивидуальная поддержка гостей коучем(по запросу).
Результат: Инструкторы/аниматоры получают на 10% больше за урок, больше вовлечены в корпоративную культуру, снижение текучки кадров, рост NPS
-3-

Travel bot сопровождение
Цифровой навигатор, который сопровождает гостя до, во время и после пребывания.
- Напоминает о программе, погоде, рекомендациях;
- Спрашивает о самочувствии, нативно собирает обратную связь;
- Приглашает в Apres ski, продвигает спецпредложения бара;
- Дает культурную справку о месте;
- Рассказывает о событиях в партнерских локациях.
Результат: Снимает нагрузку с консьержа, премиальное позиционирование, забота
о госте, сбор данных, повышение лояльности.

Заявка

Решение для школ

Вы предлагаете не просто обучение,
а вовлечение в новое хобби со своей культурой и вайбом.

-1-

Apres ski зона
в вашей школе
- "мягкая посадка" для уставших гостей после катания или в день отдыха;
- Уютная атмосфера- адаптируется под ситуацию дня или вечера;
- Соло-путешественники находят себе компанию, внутри школы;
- Программа: кино, лекции, мастер классы, игры - если позволяет пространство
- Индивидуальные пакеты впечатлений для групп или эксклюзивно под запрос.
Результат: Вовлеченность клиентов в жизнь школы, упоминания в отзывах про "это не просто уроки катания, но и комьюнити", рекомендации и возврат для более глубокого освоения или спец. программ.
-2-

Up Skills персонала
Обучение ваших инструкторов работе с эмоциями и страхами гостей.
- 2-дневный воркшоп по развитию Эмоционального интеллекта: диагностика состояния ученика, арт-метафоры, работа со страхами;
- Сертификат "Up soft skills Инструктор";
- Методичка с чек листами, коспектом и гайдом;
- Обучение сотрудников фасилитации в apres-ski зоне - не требуется отдельный сотрудник для поддержания активностей, сами инструктора включаются в работу;
- Индивидуальная поддержка гостей коучем(по запросу).
Результат: Инструкторы/аниматоры получают на 10% больше за урок, больше вовлечены в корпоративную культуру, снижение текучки кадров, рост NPS
-3-

Travel bot сопровождение
Цифровой навигатор, который сопровождает гостя до, во время и после пребывания.
- Напоминает о программе, расписании занятий, свободных тренерах, погоде, рекомендациях;
- Спрашивает о самочувствии, нативно собирает обратную связь;
- Приглашает в Apres ski, продвигает спецпредложения вашей школы;
- Дает культурную справку о месте, истории, экспертах, о горах, лавинах, лыжах и сноубординге;
- Рассказывает о событиях в партнерских локациях.
Результат: Снимает нагрузку с консьержа, премиальное позиционирование, забота
о госте, сбор данных, повышение лояльности.

Заявка

Оффер для клиента -упаковка

Стоимость "Дополненного отдыха"
Ранняя бронь:
1 неделя 3000 руб, 2 недели 5000 руб
Покупка пакета в отеле:
выходные 1000 руб, 1 неделя 4500 руб,
2 недели 6500 руб

Up Skill инструктор

Инструктор прошел дополнительное обучение и сертификацию по гибким навыкам: коммуникация и эмпатия, работа со страхами, мотивацией поддержкой на склоне.
Компания после катания

Приглашаем вас в Apres-ski зону нашей школы/отеля- вы сможете насладиться досуговой программой в компании новых друзей. Вас ждут мастер классы, тематические вечера и игры -забудьте о турецкой анимацию, здесь интеллектуальная эстетика и глубокий юмор.
Навигатор впечатлений

Еще до начала вашего путешествия наш бот готовится к встрече, создает для вас индивидуальный контент план. Во время путешествия он будет подсказывать куда можно сходить, что в вечерней программе, как лучше одеться, интересные факты о самом курорте и спорте.
Супер бонус - Вы станете участником квеста с призовым фондом.
Индивидуальная мотивация

Иногда, страх и неприятные эмоции поджимают так, что хочется все бросить - чтобы потом не жалеть об этом, мы предлагаем поддержку нашего Коуча. Профессиональный психолог, экстремал - знает о страхах и способах их обхода ВСЕ!

цифры на салфетке

Продажа на сайте

В кассу отеля/школы

Продажа на месте

В кассу Way.lab

Продажа в Единый поток

Вопрос обсуждаем, кажется, что удобнее весь поток в одно место.

Если у вас пустуют не 20, а 200 квадратов -их можно заполнить залом для йоги, растяжки, или даже организовать боулдеринговую стену (скалордром) - это совсем другие цифры прибыли и чуть большие цифры инвестиций в оформление. Так же можно усилить премиальность сервиса более глубоким взаимодействием с VIP клиентами. Чем больше метров-тем интереснее можно сделать Apres-ski.

Форматы

Для краткости описано три формата, но я любитель конструкторов и сложных процентов, если мы еще добавим реферальную систему от моего продукта для клиентов, то приток гостей может вырасти.

Пилотный запуск

гибрид (офлайн+онлайн)

Длительность: 2 недели тест-драйв онлайн без обязательств (декабрь), далее по договору 1 сезон, если идем в сотрудничество.
Что тестируем (2 недели):

Запуск Ares-ski (3 вечера в неделю - по моему сценарию ведет аниматор или инструктор)
Продажа "Вечерних сетов" через бар
Тестовый режим бота (без персонализации)
Сбор обратной связи от гостей и персонала
Гости не оплачивают пакетный сервис, пока он тестируется.

Условия:

неделя подготовки (интеграции в ваш бизнес)
2 недели тест-драйв онлайн
1 неделя мое пребывание для интеграции, подготовки, проведения первых вечеров, обучения персонала
Далее, мое присутствие по согласованию
Техническая поддержка от меня. Бот и контент - с ежедневным персонализированным сопровождением новых клиентов. Можно онлайн.
Еженедельное обновление сценария Apres-ski. Можно онлайн.

Отель/школа предоставляет:

Помещение для Apres-ski
Обеспечивает реквизитом и техническим обеспечением (~40000₽)
Проживание и трансфер продюсера услуги "Дополненный отдых"
Фиксированную оплату технической поддержки сервиса и офлайн сопровождения свыше 1-ой недели
Делим прибыль только после возврата ваших инвестиций - Роялти 15%, после выхода проекта в 0.

Результат пилота:

Отчет с цифрами (выручка F&B, отзывы, NPS)
Решение о масштабировании или корректировке

Франшиза

онлайн поддержка

Длительность: 1 сезон
Условия:

1 неделя подготовки (интеграции в ваш бизнес)
1 неделя моего пребывания для интеграции, подготовки, проведения первых вечеров, обучения персонала
Техническая поддержка от меня (бот и контент - с ежедневным сопровождением новых клиентов)
Еженедельное обновление сценария Apres-ski

Отель/школа предоставляет:

Помещение для Apres-ski
Обеспечивает реквизитом и техническим обеспечением (~40000 ₽)
Проживание и трансфер продюсера услуги "Дополненный отдых"
Фиксированную оплату франшизы
Делим прибыль только после возврата ваших инвестиций -Роялти 15%, после выхода проекта в 0.

Эксклюзивные права

только с вами офлайн

Длительность: 1 сезон
Условия:

1 неделя подготовки (интеграции в ваш бизнес)
1 сезон мое пребывание все время на локации в рамках согласованного графика
Техническая поддержка от меня (бот и контент - с ежедневным сопровождением новых клиентов)
Еженедельное обновление сценария Apres-ski
ТОЛЬКО В ВАШЕМ ОТЕЛЕ/ШКОЛЕ реализуется программа в этом сезоне
50% скидка на ивент услуги вне услуги "Дополненный отдых"

Отель/школа предоставляет:

Помещение для Apres-ski
Обеспечивает реквизитом и техническим обеспечением (~40000 ₽)
Проживание и трансфер продюсера услуги "Дополненный отдых"
Фиксированную оплату эксклюзивных прав и гонорар продюсера
Делим прибыль только после возврата ваших инвестиций -Роялти 15%, после выхода проекта в 0.

ПОЧЕМУ Я...

Я верю в то, что делаю, и безусловно люблю.

Этот огонь в глазах людей, когда их озаряет инсайт, приходит навык или любовь к катанию.

Моя запатентованная методика (с 2018 года) прошла апробацию в разных сферах, и актуальность мягких навыков только набирает обороты. Наконец, я нашла применение своих знаний в любимом деле — там, где работала инструктором и знаю все сложности новичков изнутри. Почему не случилось раньше? Всему свое время!

Я — креативный методолог, генератор идей, архитектор состояний. Мой бэкграунд собирался более 20 лет: дизайнер, психолог, искусство, спорт, коучинг. Помню, как в студенчестве говорила: «Вся моя учеба — только ради каталки». И боль, что никак не могу соединить одно
с другим.

Теперь пришло время интегрировать мои решения в ваш бизнес, чтобы вместе заработать Х10 — измеряя выгоду не только деньгами, но и эмоциональным откликом.

Я предлагаю партнерство, где мы делим минимальные риски и ощутимую прибыль. Начать можно хоть завтра.

Отправить заявку

Не анимация, а управление атмосферой

Забираем на себя всю заботу
о программе вне горы. Я дополняю ваших аниматоров другим форматом-
для тех, кто устал и хочет тихой атмосферы. Разные аудитории, разные потребности..

Запатентованная методика NRSY

Комплексное развитие мягких навыков через. Проверена на сотнях учеников. Работает там, где обычная психология бессильна — на склоне, в движении,
в реальных ситуациях.

Технологии служат человечности

Я сама создаю, упаковываю смыслы в Tilda и автоматизирую процессы. Но человеку нужен человек, поэтому я физически присутствую как медиатор, создавая живую связь между гостями.

Отзывы людей с которыми я работала
как инструктор, коуч, спикер.

Сомнения

"Талант попадает в цель, в которую никто попасть не может. Гений попадает в цель, которую никто не видит..."

Артур Шопенгауэр

Добавляю в ваш бизнес «эмоциональное измерение», которое выделяет вас среди конкурентов.

Готовы дополнить качество сервиса?

Давайте проведем 20-минутный Zoom на этой неделе. Обсудим ваш отель, адаптируем модель под ваши условия и запустим пилот с началом сезона (2 недели тест-драйв).
Заполните заявку или сразу звоните мне.